Die Herausforderungen der
digitalen Reisebranche erfolgreich meistern

Kundenorientierung

Den Kunden und sein Erlebnis vor, während und nach der Reise in den Mittelpunkt aller Aktivitäten zu stellen. Für alle Mitarbeiter im Unternehmen an jedem Ort zu jeder Zeit.

Transformation

Vom transaktionalen zum relationalen Geschäftsmodell. Die langfristige Beziehung zum Kunden als Basis für Mehrwert, Wachstum und Unabhängigkeit.

Zielfokus

Alle Aktivitäten des Unternehmens auf das gemeinsame Ziel ausrichten. Ein klarer Blick auf den Beitrag zum gewünschten Ergebnis für alle Beteiligten als verbindlichen Führungsgrundsatz nutzen.

Kommunikation

Vom gemeinsamen Wissen profitieren. Fortschritt offen und schnell zum Nutzen und der Entwicklung aller im Unternehmen teilen. Abteilungsgrenzen, starre Berichtslinien und zeitraubende Meetings endlich überwinden. 

Organisation

Das Ziel gibt die Arbeitsweise vor. Das Projekt formt die Teamstruktur. Verantwortung und Aufgaben nach Kompetenzen und Expertise übertragen. Agile Zusammenarbeit ohne Silos und verstaubte Hierarchie leben.

Fehlerkultur

Den Versuch und sein mögliches Scheitern zur ständigen Verbesserung und Erneuerung als Wettbewerbsvorteil des Unternehmens im Markt nutzen. Mutig, transparent und immer wieder aufs Neue.