Vita

Unternehmensberatung und Interim Management.

Michael Hucho, Jahrgang 1970, gelernter Hotelfachmann und geprüfter Hotelmeister (IHK 1998). Ausgezeichnet mit dem Meisterpreis der Bayerischen Staatsregierung.

Langjährige Erfahrung in operativer und strategischer Führungsverantwortung namhafter internationaler Hotelunternehmen.

In der Reisebranche weit vernetzter Management Experte in den Disziplinen, E-Commerce, Distribution, Sales, Loyalty & CRM sowie Guest Experience und Customer Care. Anerkannter Fachmann für die Themenfelder Customer Centricity, Digital Touchpoints und Business Transformation.

Ehrenamtliche Engagements in den wichtigsten Fachverbänden der Hotel- und Reiseindustrie wie z.B. IHA, VDR, HSMAI und Travel Industry Club.

Langjähriger Gastdozent an führenden Hochschulen wie z.B. Breda University of Applied Sciences (Breda NL), Hochschule Worms.

Unternehmensberatung

michaelhucho.de
08.2019 – heute

Customer Centricity
Digital Touchpoints
Business Transformation

VP Customer Division Central Europe

Accor Hotels Central Europe
01.2018 – 07.2019

E-Commerce
Loyalty, Partnerships & CRM
Partner Distribution OTA
Customer Experience, Call Center & Care

VP Distribution Central Europe

AccorHotels Central Europe
03.2014 – 12.2017

E-Commerce
Loyalty, Partnerships & CRM
Partner Distribution OTA
Groups & Voice Distribution
VP Sales & Distribution Scandinavia & Finland (bis 12.2016)
Deputy SVP Marketing & Distribution Central Europe (ab 01.2016)

Vice President Distribution

AccorHotels Deutschland
11.2009 – 02.2014

E-Commerce
Partner Distribution OTA
Groups & Voice Distribution
Deputy Director Sales & Distribution Germany (ab 01.2013)

Director Distribution

AccorHotels Deutschland
12.2008 – 10.2009

Management Online Travel Agencies
Direct Connects Key OTA (HRS, Hotel.de)
B2C und B2B Distribution (Corporate u. MICE)
Auszeichnung “Silver Bernache” Accor Hotels Global 2008

Manager Distribution

AccorHotels Deutschland
03.2006 -11.2008

Partnerdistribution nationale und internationale Online Travel Agencies
Contracting HRS und Hotel.de (Global Account Lead)

Internet Manager

Queens Gruppe Deutschland
09.2000 – 02.2006

Aufbau und Management E-Commerce Deutschland
Webseiten der Gruppe sowie der zugehörigen Holiday Inn, Best Western und Queens Hotels
Ab 03.2002 Internet & eDistribution Manager

Verkaufsrepräsentant

Holiday Inn München City-Nord
11.1996 – 08.2000

Akquise und Betreuung lokaler und regionaler Firmenkunden
Administration, RFP und Contract Loading international Key Accounts
Ab 01.2000 stellvertretender Verkaufsleiter

Reservierungssekretär

Maritim Hotel München
01.1995 – 10.1996

Ab 10.1995 stellvertretender Reservierungsleiter
Ab 04.1996 Abteilungsleiter Reservierung

Empfangssekretär

Eibsee Hotel Grainau
04.1994 – 12.1994

Reservierungsannahme, Gästebetreuung, Rechnungsverwaltung

Zivildienst

Klinikum MTK
01.1993 – 04.1994

Warenverwaltung, Einkauf, Poststelle und Archiv

Empfangssekretär

Forte Crest Hotel Hildesheim
11.1991 – 12.1992

Gästebetreuung, Reservierungsannahme, Rechnungsverwaltung

Ausbildung Hotelfachmann (IHK)

Arabella Spitzingsee Hotel
08.1988 – 07.1991

Grundstein der Passion zur Hotellerie